BE FORWARD Chile

Preguntas Frecuentes

¿Puedo realizar un pago en sus oficinas locales certificadas?

TODOS LOS PAGOS DEBEN REALIZARSE DIRECTAMENTE A BE FORWARD JAPAN. Hacer pagos a nuestras oficinas locales certificadas será responsabilidad exclusiva del cliente.
BE FORWARD JAPAN no se hará responsable de ningún costo adicional o pérdida derivada de los pagos realizados en las oficinas locales certificadas.

¿ Cúales son los pasos a seguir para reservar el auto y comprar?

Son los siguientes:
a) Registrar enviando correo electrónico.
b) Pedir presupuesto del vehículo que estas interesado.
c) Negociación y acuerdo del precio y el modo de compra (FOB, CIF o C&F).
d) Emisión de Factura (Pro forma) y Contrato de Compra, el auto es RESERVADO 48horas para usted. Sin contar los sábados y domingos.
e) Pagar por el auto y enviar copia de Transferencia Telegráfica (TT copy) del banco.
f) Confirmación del pago ¡el auto es tuyo!
Una vez confirmado el pago del total de monto acordado, el auto pasará a trámite de envío.

¿ Qué pasa si no puedo pagar a tiempo ?

Si el pago no fue realizado en su totalidad y en tiempo establecido el auto será LIBERADO y VENDIDO a otros clientes.

¿ Puedo utilizar la tarjeta de crédito para pagar ?

Desafortunadamente NO aceptamos el pago en tarjeta de crédito.

¿ Cuáles son los documentos que recibiré ?

Usted recibirá lo siguiente:
a) Bill of Lading (BL) : dos documentos originales con los datos del auto y consignatario.
b) Invoice (Factura).
c) Certificado de Registro de Exportación (en japonés).

A parte de vehículo, flete y seguro marítimo ¿ qué más necesito pagar?

Usted necesita pagar el impuesto aduanero, gasto por la transferencia bancaria y el cargo de gestión u otros gastos adicionales si hubiese.

¿ En dónde hago las transferencias de dinero a Japón ?

Usted podrá realizar transferencia de dinero en cualquier banco disponible de su país.

¿ Por cuánto tiempo llegará mi vehículo?

El tiempo de envío depende del país que usted reside y la condición del auto. Lastimosamente no podemos dar fecha exacta del envío, cada vez que se actualiza los datos enviaremos un correo electrónico donde usted podrá verificar y conocer tanto sobre el estado de su auto y el tiempo estimada de llegada.

¿ En dónde recibo el auto ?

El recibimiento del auto depende del país y el servicio de flete que utilizará. Por ejemplo, si eres de Chile usted recibe en puerto Iquique. Si eres de Paraguay y utiliza nuestro servicio de flete recibirá en Asunción, Encarnación o Ciudad del Este. Si sos de Bolivia, el agente encargado de transporte recibe el vehículo en Iquique y luego lo trasladará hasta su país. Si sos de Guatemala en el puerto Quetzal.

How to import my vehicle?

BE FORWARD has local clearing and forwarding agent in your country for supporting your import procedure.

Q1: What can BE FORWARD agents do?
A1: Essentially takes care of the customs clearance and transportation.
Such as below.
・Arrange to pass the relevant documents at customs and authorities.
・Calculations and Check the process of "Duty and VAT payments" as applicable.
・Arrange Transportation service if needed.
・Supporting best route for the import procedure.
・Ensure smooth and timely shipment of goods.

Q2: What do I need to do if I want to apply for the import service?
A2: Please select your "Delivery Destination" at the time you select your vehicle.

Q3: What am I supposed to do after requesting for the import service?
A3: Please send the Copy of your ID to BE FORWARD Clearing agent as soon as possible.
Our agent will prepare for the import process.

Q4: What am I suppose to do after vessel arrival?
A4: Our agent calculates Duty, Tax and Local charge etc...
After you made the payment of those charges, your vehicle will be released from Port or Border facilities.

Q5: What is included in your service?
A5: Please check the service detail.

Q6: Are import service price negotiable?
A6: Yes it is!! Please contact our local office or visit them.

Q7: If my vehicle has already departed from Japan, will I not be able to use your BE FORWARD import service?
A7: You can still use our service!!
Please contact with BE FORWARD Clearing agent in your country as soon as possible.
Our agent will do the best to support your import procedure without any problem.

¿ A qué se refiere con FOB, CIF y C&F ?

Son el modo de compra y cotización del auto.
FOB: precio del vehículo.
CIF: precio del vehículo + seguro marítimo + flete.
C&F: precio del vehículo + flete.

Si tengo pregunta o duda, ¿ con quién puedo contactar ?

Contamos con personales capacitados que hablan fluidamente el español, inglés, portugües y urdu/hindi entre otras. Cualquier consulta o duda por favor no dude en contactarnos.