Preguntas Frecuentes

SUBASTAS Y PUJAS

P1 ¿Qué es el Precio de Puja?

El Precio de Puja o "Puja" es la cantidad más alta que un postor/comprador está dispuesto a pagar por un vehículo en particular.

P2 ¿Por qué necesito hacer un Depósito Anticipado?

Requerimos un Depósito Anticipado por motivos de seguridad, para asegurar que no haya cancelaciones de última hora en las pujas ni solicitudes de puja falsas o spam.

P3 ¿Es Eeembolsable el Depósito?

Sí, el depósito es 100% reembolsable. También se puede utilizar para tu próxima puja/compra. Sin embargo, ten en cuenta que los cargos bancarios serán cubiertos por ti.

P4 ¿Hay una fecha límite para realizar las pujas?

Todas las pujas deben realizarse al menos una hora antes de que comience la subasta. Por ejemplo, si la subasta comienza a las 11 a.m. (KST), la puja debe realizarse antes de las 10 a.m. (KST).

P5 ¿Qué pasa si pujo por varios vehículos, pero solo quiero uno?

No te preocupes, porque nuestro sistema tiene una función que cancela las otras pujas una vez que has ganado la puja por el vehículo. En caso de que quieras comprar más de un vehículo, puedes hacerlo estableciendo la cantidad de vehículos que deseas comprar también.

P6 Después de ganar la puja, ¿cuál es la fecha límite para el pago (monto restante)?

Por favor, realiza el pago completo dentro de las 48 horas después de que enviemos la factura proforma. Avísanos si no puedes realizar el pago completo dentro de ese plazo.

P7 ¿Es posible cancelar después de ganar la puja?

Sí, es posible, pero te cobraremos una tarifa de cancelación de $1,000 o el 20% del costo total, lo que sea mayor.

PRECIO Y ENVÍO

P1 ¿Cuáles son los costos que debo cubrir si compro a través de la Subasta (en Vivo)?

El cálculo del costo total de la Subasta (en Vivo) es el siguiente:
Precio de la puja + Tarifa del Servicio de Subasta + Costo de envío (desde Japón hasta el país final) = Costo total.

P2 ¿Qué incluye la "Tarifa del Servicio de Subasta" y cuánto cuesta?

La tarifa del Servicio de Subasta incluye lo siguiente:
Entrega al puerto (desde la Casa de Subastas hasta el puerto japonés), Tarifa de Desaduanización, Tarifa de Documentos, Tarifa de Mensajería, Tarifa de manejo de BE FORWARD.
La Tarifa del Servicio de Subasta dependerá del país de entrega final del vehículo. Por favor, contáctanos para más detalles.

P3 ¿Puedo añadir un servicio de garantía para los vehículos que gané en la subasta en vivo? Estoy dispuesto a pagar.

Desafortunadamente, el servicio de garantía no está disponible para los vehículos ganados en la Subasta (en Vivo).

P4 ¿Es posible colocar piezas de repuesto dentro de un vehículo para que se envíen al mismo tiempo?

Desafortunadamente, no podemos colocar piezas de repuesto dentro de los vehículos para el envío. La mayoría de las compañías de envío no lo permiten, ya que podría dañar el vehículo.

CONDICIÓN DEL VEHÍCULO

P1 ¿Cómo nos aseguramos de la condición del vehículo?

Te informaremos sobre los defectos del vehículo, si los hay, basándonos en las hojas de subasta antes de activar tu puja.

P2 ¿Cómo leer las hojas de Subasta?

Cada casa de subastas tiene su propio formato de hoja de subasta.
Puedes enviarnos un correo electrónico a top@beforward.jp si necesitas ayuda para interpretar las hojas de subasta.
También puedes consultar la "GUÍA DE HOJAS DE SUBASTA" a continuación.

Por favor, consulta a continuación para más información sobre las Hojas de Subasta y las Ubicaciones de las Subastas en Corea.