NOTIFICACIÓN DE SEGURIDAD: ¡Cuidado con los Correos electrónicos Falsos de BE FORWARD! (leer más) - Actualizado oct 4, 2019

Preguntas frecuentes

Preguntas Generales

¿Cuáles son las leyes/regulaciones para importar un vehículo?
Para los procedimientos y las leyes que aplican a su país, incluyendo las listas de inspección previas a la exportación, por favor consulte con las autoridades gubernamentales apropiadas de su país. Las referencias para estas autoridades las puede encontrar en nuestra sección de Preguntas Frecuentes “Leyes/Regulaciones Básicas para la Exportación por País.”

También recomendamos encarecidamente que antes de importar un vehículo, investigue qué se espera de usted como importador de un vehículo en su país, y comprenda todos los riesgos y responsabilidades.
¿Cuáles son sus horas de oficina?
Abrimos de Lunes a Viernes 8:30 a.m.-7:00 p.m. (hora en Japón). Por favor, tenga en cuenta que la pausa para la comida toma lugar entre
12:00 p.m.-1:00 p.m.

Cerramos los siguientes días:

・ Sábado y Domingo
・ Festividad de Año Nuevo. (Algunos días alrededor de la fesvidad de Año Nuevo.)
・ Semana de Oro (Algunos días entre Abril y Mayo)
・ Vacaciones de Verano (Algunos días a mediados de agosto)
・ Sesiones de Seminarios (unos pocos días a lo largo del año)

Por favor, tenga en cuenta que las vacaciones largas tales como Año Nuevo, Semana de Oro y Vacaciones de Verano, pueden diferir en longitud entre un año y otro. Las fechas exactas se anunciarán a medida que se acerque cada festividad.
¿En qué idiomas puedo hacer negocios?
Principalmente inglés, sin embargo, es posibles hacer negocios en otros idiomas: https://www.beforward.jp/about/languages
¿El precio FOB en la web de BE FORWARD incluye costes adiciones como gastos de transporte, gastos de almacenamiento, impuestos, tasas etc.?
No, estos gastos no están incluidos en nuestro precio FOB. El término "Precio FOB", como aparece en la web de BE FORWARD, se refiere al precio del vehículo exclusivamente. Los gastos de transporte deben añadirse al precio FOB cuando usted adquiere el vehículo a nosotros. Después de recibir el vehículo, usted debe responsabilizarse de pagar los costes de aduana, tasas de importación, impuestos y cualquier cargo adicional requerido por su país o por el puerto de descarga. Por favor, contacte las autoridades locales on un reputable agente de aduanas para más detalles.

Por favor, tenga en cuenta que nuestros agentes entrenados están disponibles para asistirle como agentes de aduanas. Para más información sobre este servicio adicional, por favor haga click en la sección apropiada, a continuación.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa
¿Pueden mostrarme la condición del vehículo?
Le ofrecemos hasta 30 fotos detalladas del vehículo para ayudarle en la toma de decisión de compra
¿Pueden enviarme partes de automóvil dentro del vehículo que estoy comprando?
No, no estamos autorizados a poner nada dentro del vehículo, a menos que sea enviado en un contenedor.
Es correcto utilizar dos direcciones e-mail distintas, tales como mi dirección de e-mail del trabajo y mi dirección e-maill personal?
Para ayudarle en hacer del proceso de compra lo más seguro posible, solamente aceptamos una dirección e-mail.
¿Dónde debo introducir mi código de descuento en su web?
Usted puede introducir su código de descuento en el campo de código de descuento situado en la parte inferior de la página del vehículo, en la sección "Cotizadion Gratis".

Por favor, tenga en cuenta que por usar un código de descuento, usted estad conforme con todos los términos y condiciones aplicables, provistos por Be Forward.