BE FORWARD Caribbean

Foire Aux Questions

Puis-je effectuer un paiement à l'un de vos bureaux locaux certifiés?

Non vous ne pouvez pas.
LES PAIEMENTS SONT UNIQUEMENT EFFECTUÉS DIRECTEMENT À BE FORWARD JAPAN. Tout paiement à l'un de nos bureaux locaux certifiés relève de l'entière responsabilité du client.
BE FORWARD JAPAN n'assume aucune responsabilité pour tout coût supplémentaire ou perte dû au paiement à l'un de nos bureaux.

How can I make sure the Invoice is authentic?

To ensure that the invoice is authentic you can match the invoice bank details on the invoice issued to you and match it with the bank details posted on the website.

How do I make payment for the vehicle?

Once you receive the invoice for the vehicle please print it and provide it to your bank and request for transfer or PayPal. All account details are mentioned on the invoice.

What is an Intermidiate bank and my bank is asking for this information?

An intermidiate bank is a bank in the USA which acts as middle bank to transfer funds to our account, all caribbean transfers go throught the Intermidiate bank in USA. Although in the caribbean region the intermidaite banks are commonly assigned, Japanese banks donot have a preferred Intermidiate bank.That is why Your bank can choose any intermidiate bank in the USA when you make the transfer.

How Will I be able to track my vehicle?

Once your payment is confirmed in our account, we will send you a URL link called the CAP(Car Arrival Progress) link for your car. This link will provide you all the updates regarding your vehicle.

When Will I get the documents for the vehicle?

We will send the documents to your address by DHL service roughly 2 weeks before ships arrival date. when the documents are dispatched we will send you a DHL tracking number to track your documents.

What is CIF price?

CIF price is Cost of vehicle + marine insurance + Freight/shipping cost (it does not include custom duty, clearing, Tax (VAT) in your country)

How long does it take to ship the vehicle?

The shipping time can vary from port to port but average time is 2 months from payment confirmation till arrival at your port

Who do I contact when my vehicle is arriving at my port?

You have to contact the local shipping agent at your port for the shipping company. Click here for the list of agents: https://www.beforward.jp/shipping_agents_caribbean

Comment importer mon véhicule?

Be Forward a des agents locaux de dédouanement et renvoi pour soutenir votre procédure d'importation.

Q1: Que peuvent faire les agents BE FORWARD?
A1: Essentiellement prennent en charge le dédouanement et la transportation.
Comme ci-dessous.
・Responsabilité de fournir les documents pertinents aux douanes et autorités.
・Calcul et vérifications du processus de droits d'importation et de paiements de TVA si applicable.
・Prise en charge du service de transportation si besoin.
・Mise en œuvre du meilleur moyen de procédure d'importation.
・Assurer une expédition de produits fluide et dans les délais.

Q2: Que dois-je faire si je vais utiliser le service d'importation?
A2: Veuillez sélectionner le « lieu de livraison » au moment du choix de véhicule.

Q3: Que suis-je sensé faire après la demande de service d'importation?
A3: Veuillez envoyer la copie de votre pièce d'identité à l'agent de dédouanement de BE FORWARD le plus vite possible.
Notre agent se chargera du processus d'importation.

Q4: Que suis-je sensé faire après l'arrivée du navire?
A4: Notre agent calcule les frais de douane, la taxe et les frais locaux etc...
Après avoir réglé ces frais, votre véhicule sera libéré du port ou aux installations frontalières.

Q5: Qu'est-ce qui est inclus dans notre service?
A5: Veuillez vérifier les détails de service.

Q6: Les prix de service d'importation sont-ils négociables?
A6: Oui ils le sont ! Veuillez contacter l'agence locale ou rendez leur visite.

Q7: Si mon véhicule a déjà quitté le Japon, ne pourrais-je plus utiliser votre service d'import BE FORWARD?
A7: Vous pouvez toujours utiliser le service d'importation!!
Veuillez contacter l'agent de dédouanement de Be Forward le plus vite possible.
Notre agent fera de son mieux pour soutenir votre procédure d'importation sans aucun problème.