BE FORWARD Latino América

Foire Aux Questions

Puis-je effectuer un paiement à l'un de vos bureaux locaux certifiés?

Non vous ne pouvez pas.
LES PAIEMENTS SONT UNIQUEMENT EFFECTUÉS DIRECTEMENT À BE FORWARD JAPAN. Tout paiement à l'un de nos bureaux locaux certifiés relève de l'entière responsabilité du client.
BE FORWARD JAPAN n'assume aucune responsabilité pour tout coût supplémentaire ou perte dû au paiement à l'un de nos bureaux.

¿ Cúales son los pasos a seguir para reservar el auto y comprar?

Son los siguientes:
a) Registrar enviando correo electrónico.
b) Pedir presupuesto del vehículo que estas interesado.
c) Negociación y acuerdo del precio y el modo de compra (FOB, CIF o C&F).
d) Emisión de Factura (Pro forma) y Contrato de Compra, el auto es RESERVADO 48horas para usted. Sin contar los sábados y domingos.
e) Pagar por el auto y enviar copia de Transferencia Telegráfica (TT copy) del banco.
f) Confirmación del pago ¡el auto es tuyo!
Una vez confirmado el pago del total de monto acordado, el auto pasará a trámite de envío.

¿ Qué pasa si no puedo pagar a tiempo ?

Si el pago no fue realizado en su totalidad y en tiempo establecido el auto será LIBERADO y VENDIDO a otros clientes.

¿ Puedo utilizar la tarjeta de crédito para pagar ?

Desafortunadamente NO aceptamos el pago en tarjeta de crédito.

¿ Cuáles son los documentos que recibiré ?

Usted recibirá lo siguiente:
a) Bill of Lading (BL) : dos documentos originales con los datos del auto y consignatario.
b) Invoice (Factura).
c) Certificado de Registro de Exportación (en japonés).

A parte de vehículo, flete y seguro marítimo ¿ qué más necesito pagar?

Usted necesita pagar el impuesto aduanero, gasto por la transferencia bancaria y el cargo de gestión u otros gastos adicionales si hubiese.

¿ En dónde hago las transferencias de dinero a Japón ?

Usted podrá realizar transferencia de dinero en cualquier banco disponible de su país.

¿ Por cuánto tiempo llegará mi vehículo?

El tiempo de envío depende del país que usted reside y la condición del auto. Lastimosamente no podemos dar fecha exacta del envío, cada vez que se actualiza los datos enviaremos un correo electrónico donde usted podrá verificar y conocer tanto sobre el estado de su auto y el tiempo estimada de llegada.

¿ En dónde recibo el auto ?

El recibimiento del auto depende del país y el servicio de flete que utilizará. Por ejemplo, si eres de Chile usted recibe en puerto Iquique. Si eres de Paraguay y utiliza nuestro servicio de flete recibirá en Asunción, Encarnación o Ciudad del Este. Si sos de Bolivia, el agente encargado de transporte recibe el vehículo en Iquique y luego lo trasladará hasta su país. Si sos de Guatemala en el puerto Quetzal.

Comment importer mon véhicule?

Be Forward a des agents locaux de dédouanement et renvoi pour soutenir votre procédure d'importation.

Q1: Que peuvent faire les agents BE FORWARD?
A1: Essentiellement prennent en charge le dédouanement et la transportation.
Comme ci-dessous.
・Responsabilité de fournir les documents pertinents aux douanes et autorités.
・Calcul et vérifications du processus de droits d'importation et de paiements de TVA si applicable.
・Prise en charge du service de transportation si besoin.
・Mise en œuvre du meilleur moyen de procédure d'importation.
・Assurer une expédition de produits fluide et dans les délais.

Q2: Que dois-je faire si je vais utiliser le service d'importation?
A2: Veuillez sélectionner le « lieu de livraison » au moment du choix de véhicule.

Q3: Que suis-je sensé faire après la demande de service d'importation?
A3: Veuillez envoyer la copie de votre pièce d'identité à l'agent de dédouanement de BE FORWARD le plus vite possible.
Notre agent se chargera du processus d'importation.

Q4: Que suis-je sensé faire après l'arrivée du navire?
A4: Notre agent calcule les frais de douane, la taxe et les frais locaux etc...
Après avoir réglé ces frais, votre véhicule sera libéré du port ou aux installations frontalières.

Q5: Qu'est-ce qui est inclus dans notre service?
A5: Veuillez vérifier les détails de service.

Q6: Les prix de service d'importation sont-ils négociables?
A6: Oui ils le sont ! Veuillez contacter l'agence locale ou rendez leur visite.

Q7: Si mon véhicule a déjà quitté le Japon, ne pourrais-je plus utiliser votre service d'import BE FORWARD?
A7: Vous pouvez toujours utiliser le service d'importation!!
Veuillez contacter l'agent de dédouanement de Be Forward le plus vite possible.
Notre agent fera de son mieux pour soutenir votre procédure d'importation sans aucun problème.

¿ A qué se refiere con FOB, CIF y C&F ?

Son el modo de compra y cotización del auto.
FOB: precio del vehículo.
CIF: precio del vehículo + seguro marítimo + flete.
C&F: precio del vehículo + flete.

Si tengo pregunta o duda, ¿ con quién puedo contactar ?

Contamos con personales capacitados que hablan fluidamente el español, inglés, portugües y urdu/hindi entre otras. Cualquier consulta o duda por favor no dude en contactarnos.