BE FORWARD Solomon Islands

Foire Aux Questions

Puis-je effectuer un paiement à l'un de vos bureaux locaux certifiés?

Non vous ne pouvez pas.
LES PAIEMENTS SONT UNIQUEMENT EFFECTUÉS DIRECTEMENT À BE FORWARD JAPAN. Tout paiement à l'un de nos bureaux locaux certifiés relève de l'entière responsabilité du client.
BE FORWARD JAPAN n'assume aucune responsabilité pour tout coût supplémentaire ou perte dû au paiement à l'un de nos bureaux.

How do I make payment for the vehicle?

Once you receive the invoice for the vehicle please print it and provide it to your bank and request for transfer. All account details are mentioned on the invoice.

Which currency is acceptable for payment?

You can change the currency displayed by clicking the "currency" dropdown list in the top right corner of our website.

How can I make sure the Invoice is authentic?

To ensure that the invoice is authentic you can match the invoice bank details on the invoice issued to you and match it with the bank details posted on the website.

When will I get the documents for the vehicle?

We will send the documents to your address by DHL service roughly 10 days after the ship’s departure. When the documents are dispatched we will send you a DHL tracking number to track your documents.

How long does shipment take?

Shipment from Japan to Oceania takes approximately 2~4 weeks

How will I be able to track my vehicle?

Once your payment is confirmed in our account, we will send you a URL link called the CAP(CAR AT PROGRESS) link for your car. This link will provide you all the updates regarding your vehicle.

Comment importer mon véhicule?

Be Forward a des agents locaux de dédouanement et renvoi pour soutenir votre procédure d'importation.

Q1: Que peuvent faire les agents BE FORWARD?
A1: Essentiellement prennent en charge le dédouanement et la transportation.
Comme ci-dessous.
・Responsabilité de fournir les documents pertinents aux douanes et autorités.
・Calcul et vérifications du processus de droits d'importation et de paiements de TVA si applicable.
・Prise en charge du service de transportation si besoin.
・Mise en œuvre du meilleur moyen de procédure d'importation.
・Assurer une expédition de produits fluide et dans les délais.

Q2: Que dois-je faire si je vais utiliser le service d'importation?
A2: Veuillez sélectionner le « lieu de livraison » au moment du choix de véhicule.

Q3: Que suis-je sensé faire après la demande de service d'importation?
A3: Veuillez envoyer la copie de votre pièce d'identité à l'agent de dédouanement de BE FORWARD le plus vite possible.
Notre agent se chargera du processus d'importation.

Q4: Que suis-je sensé faire après l'arrivée du navire?
A4: Notre agent calcule les frais de douane, la taxe et les frais locaux etc...
Après avoir réglé ces frais, votre véhicule sera libéré du port ou aux installations frontalières.

Q5: Qu'est-ce qui est inclus dans notre service?
A5: Veuillez vérifier les détails de service.

Q6: Les prix de service d'importation sont-ils négociables?
A6: Oui ils le sont ! Veuillez contacter l'agence locale ou rendez leur visite.

Q7: Si mon véhicule a déjà quitté le Japon, ne pourrais-je plus utiliser votre service d'import BE FORWARD?
A7: Vous pouvez toujours utiliser le service d'importation!!
Veuillez contacter l'agent de dédouanement de Be Forward le plus vite possible.
Notre agent fera de son mieux pour soutenir votre procédure d'importation sans aucun problème.

Are your cars in running condition?

All our vehicles are in running condition as the shipping company has to drive the vehicle up to the ship. If any vehicle cannot run we cannot ship the vehicle.