BE FORWARD Suporte: FAQs

Perguntas genéricas

Quais são as regras e regulamentos para importação de veículos?: Para saber as regras e procedimentos do seu país, inclusive as listas de inspecção pré-exportação, por favor, visite as autoridades governamentais do seu país. Podem ser encontradas referências a essas autoridades na nossa secção de Perguntas Frequentes “Regras/Regulamentos Básicos de Exportação por País”.

É também fortemente sugerido que, pesquise antes de importar um veículo, o que se espera de si enquanto importador de veículos para o seu país e entenda todos os riscos e responsabilidades.

Qual é o seu horário de expediente?: Estamos abertos de Segunda a Sexta-Feira, das 8h30 às 19h00. (Horário do Japão). Por favor, perceba que temos um horário de almoço
das 12h00 às 13h00.

Estamos fechados nos seguintes dias:

・ Sábado e domingo
・ Feriado de Ano Novo (alguns dias em torno do Ano Novo)
・ Golden Week (alguns dias entre Abril e Maio)
・ Férias de verão (alguns dias no meio de Agosto)
・ Sessões de seminário (alguns dias ao longo do ano)

Por favor, perceba que feriados prolongados tais como o Ano Novo, a Golden Week e as férias de verão terão durações diferentes em cada ano. Datas específicas serão anunciadas conforme a estação se aproxima.

Em que idiomas a BE FORWARD pode fazer negócios?: Primariamente em inglês. No entanto, é possível discutir negócios em outros idiomas: https://www.beforward.jp/about/languages

O preço FOB do sitio web da BE FORWARD inclui custos adicionais, tais como taxa de frete e de armazenamento, tributos e impostos, etc.?: Não, essas taxas não estão incluídas no preço FOB. O termo “Preço FOB”, como visto no sítio web da BE FORWARD, refere-se somente ao preço do veículo. A taxa de frete deve ser adicionada ao preço FOB ao adquirir um veículo da BE FORWARD. Após ter recebido o veículo, será responsável pelo pagamento dos custos de desembaraço alfandegário no porto, taxas de importação, impostos e quaisquer taxas adicionais exigidas pelo seu país no porto de descarga. Por favor, entre em contacto com as autoridades locais ou um despachante alfandegário de boa reputação para obter mais detalhes.

Por favor, perceba que os nossos agentes treinado estão à disposição para ajudá-lo como despachantes alfandegários. Para mais informações sobre este serviço adicional, por favor, clique no porto em questão abaixo.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa

Pode mostrar-me as condições do veículo?: Fornecemos até 30 imagens detalhadas do veículo para ajudá-lo na sua decisão de compra.

A BE FORWARD pode enviar peças do automóveis dentro do veículo que estou comprando?: Não, não temos permissão para colocar nenhum objecto dentro do veículo, a menos que o mesmo seja enviado num contentor.

Posso usar dois endereços diferentes de e-mail, como, por exemplo, o meu endereço de trabalho e o meu endereço pessoal?: Para ajudar a fazer o processo de compra do veículo o mais seguro possível, somente aceitamos um endereço de e-mail.

Onde devo inserir o meu código de desconto no seu sítio web?: Pode inserir o seu código de desconto no campo de código de desconto, localizado na parte inferior, na secção “proposta grátis”.

Por favor, perceba que, ao usar o código de desconto, concorda que todos os termos e condições aplicáveis foram fornecidos pela BE FORWARD.

Thank you so much!
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