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* Consumiveis não estão cobertos pela garantia BF. Por favor, consulte os Termos e Condições da Garantia BE FORWARD para mais detalhes.
Se você notar qualquer problema após a chegada do seu veículo, entre em contato diretamente conosco na BE FORWARD (top@beforward.jp).
Você tem dois dias (48 horas) após a coleta do veículo para nos relatar os problemas do seu veículo.Para o seu requerimento ser valido precisaremos das seguintes informações:
Por favor, consulte os Termos e Condições da Garantia BE FORWARD para mais detalhes.
Assim que recebermos todas as informações mencionadas acima, os problemas do seu veículo serão encaminhados para avaliação interna. Informaremos o resultado da avaliação diretamente por e-mail. Por favor, esteja ciente de que informações adicionais podem ser solicitadas, dependendo da natureza do problema.
Por favor, consulte os Termos e Condições da Garantia BE FORWARD para mais detalhes.
Se o orçamento de reparo for aprovado, solicitaremos que prossiga com o conserto e nos envie todos os materiais necessários para que possamos confirmar a conclusão do reparo.
* OBSERVE QUE A BE FORWARD NÃO PODE REEMBOLSAR ANTES DO CONSERTO.
Por favor, consulte os Termos e Condições da Garantia BE FORWARD para mais detalhes.
Verificaremos o conteúdo do reparo realizado no veículo com as fotos e vídeos.
Se pudermos confirmar que os reparos aprovados foram concluídos, orientaremos sobre o procedimento para receber sua compensação.
Por favor, consulte os Termos e Condições da Garantia BE FORWARD para mais detalhes.
* Os métodos e avaliação do reparo dos danos ou mau funcionamento do veículo, assim como a cobertura da garantia para peças ausentes do seu veículo, serão decididos exclusivamente pelo Vendedor, assim como o valor do reembolso para os compradores.
* Por favor, consulte o contrato de compra para mais detalhes sobre o serviço City Delivery.